nl

Privacybeleid – Héquine

Laatste update: 20/07/2025

Bij Héquine hechten we veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid informeren wij u over hoe wij omgaan met uw gegevens, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

1. Wie zijn wij?

Naam praktijk: Héquine
Adres: Rue Guerbion 3, 7542 Tournai, België
Telefoon: +32 492 69 10 26
E-mail: hequinevet@gmail.com
Ondernemingsnummer (KBO/BCE): BE1014017907
Verantwoordelijke voor gegevensverwerking: Hélène Henneuse

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Van paardeneigenaars (cliënten):

  • Naam en voornaam

  • Adres, telefoonnummer, e-mailadres

  • Betaalgegevens

  • Eventuele opmerkingen/communicatie met u

Van paarden (indirect via eigenaar):

  • Naam, geslacht, ras, leeftijd, chipnummer

  • Medische gegevens en behandelingsgeschiedenis

  • Staladres / locatie van het dier

3. Doeleinden van de verwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verlenen van diergeneeskundige diensten

  • Het beheren van medische dossiers

  • Het inplannen van afspraken en huisbezoeken

  • Het verwerken van betalingen en facturatie

  • Het versturen van herinneringen (bv. vaccinaties)

  • Het naleven van wettelijke verplichtingen (zoals de identificatie en registratie van paarden)

4. Rechtsgrond van de verwerking

De verwerking van uw gegevens gebeurt op basis van:

  • Contractuele noodzaak (uitvoering van een dienst)

  • Wettelijke verplichting (zoals registratieverplichtingen)

  • Gerechtvaardigd belang (zoals efficiënt beheer van dierenzorg)

  • Toestemming, indien vereist (bv. voor e-mailmarketing of nieuwsbrieven)

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Richtlijnen die wij hanteren:

  • Medische gegevens van paarden: 7 jaar na laatste behandeling

  • Facturatie en boekhouding: minimaal 7 jaar (wettelijke verplichting)

  • Contactgegevens: zolang u klant bent, en maximaal 2 jaar daarna indien niet langer actief

6. Delen van gegevens met derden

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:

  • Externe laboratoria of andere dierenartsen (enkel indien nodig)

  • Softwareleveranciers voor praktijkbeheer (met verwerkersovereenkomst)

  • Boekhouder of accountant

  • Overheidsinstanties (zoals DGZ, FAVV/NAV, indien wettelijk verplicht)

Wij zorgen steeds voor gepaste maatregelen ter bescherming van uw gegevens.

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals:

  • Beveiligde toegang tot digitale systemen

  • Interne gebruikersrechten en wachtwoordbeheer

  • Beperkte toegang tot medische dossiers

  • Regelmatige updates en back-ups

8. Uw rechten als betrokkene

U hebt het recht om:

  • Uw gegevens in te zien

  • Gegevens te laten corrigeren of verwijderen

  • Beperking of overdraagbaarheid van gegevens te vragen

  • Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen

  • Uw toestemming op elk moment in te trekken (indien van toepassing)

U kunt uw rechten uitoefenen via e-mail aan hequinevet@gmail.com

9. Klachten en toezicht

Indien u vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met ons.
Daarnaast hebt u steeds het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
📞 Tel: +32 (0)2 274 48 00
✉️ contact@apd-gba.be
🌐 www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit beleid aan te passen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website of op aanvraag.

Contactgegevens

Naam praktijk: Héquine
Adres: Rue Guerbion 3, 7542 Tournai, België
Telefoon: +32 492 69 10 26
E-mail: hequinevet@gmail.com
www.hequine.be