RGPD

Dernière mise à jour : 20/07/2025

Chez Héquine, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous traitons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge applicable.

1. Qui sommes-nous ?

Nom du cabinet : Héquine
Adresse : Rue Guerbion 3, 7542 Tournai, Belgique
Téléphone : +32 492 69 10 26
E-mail : hequinevet@gmail.com
Numéro d'entreprise (BCE) : BE1014017907
Responsable du traitement : Hélène Henneuse

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Données des propriétaires de chevaux :

• Nom et prénom
  

• Adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail
  

• Données de facturation/paiement
  

• Historique de communication
  

Données relatives aux chevaux (liées au propriétaire) :

• Nom, sexe, race, âge, numéro de puce
  

• Dossiers médicaux et historiques de traitement
  

• Lieu de détention (écurie ou autre)
  

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées dans les buts suivants :

• Fourniture de soins vétérinaires
  

• Gestion des dossiers médicaux
  

• Prise de rendez-vous et visites à domicile
  

• Facturation et comptabilité
  

• Envoi de rappels (vaccinations, traitements)
  

• Respect des obligations légales (ex. : enregistrement des équidés)
  

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données sur base de :

• Nécessité contractuelle (exécution de services vétérinaires)
  

• Obligation légale (règlements belges et européens)
  

• Intérêt légitime (organisation interne, efficacité)
  

• Consentement explicite, lorsqu'il est requis (ex. : communications marketing)
  

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités :

• Dossiers médicaux des chevaux : 7 ans après la dernière consultation
  

• Données comptables et de facturation : au moins 7 ans (obligation légale)
  

• Données de contact : tant que vous êtes client + maximum 2 ans après
  

6. Partage des données avec des tiers

Vos données peuvent être partagées avec :

• Laboratoires ou vétérinaires référents (uniquement si nécessaire)
  

• Fournisseurs de logiciels de gestion vétérinaire (avec contrat de sous-traitance)
  

• Comptables ou conseillers fiscaux
  

• Autorités publiques (ex. : AFMPS, DGZ, si obligation légale)
  

Nous veillons à ce que tous les tiers respectent vos droits et la sécurité de vos données.

7. Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité et l'intégrité de vos données, telles que :

• Accès sécurisé aux logiciels et dossiers
  

• Gestion des droits utilisateurs
  

• Sauvegardes régulières
  

• Mise à jour de la sécurité informatique
  

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
  

• Droit de rectification ou d'effacement
  

• Droit à la limitation du traitement
  

• Droit à la portabilité des données
  

• Droit d'opposition
  

• Droit de retirer votre consentement à tout moment (le cas échéant)
  

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant par e-mail à hequinevet@gmail.com. Nous vous répondrons dans les 30 jours.

9. Réclamations

Si vous avez une plainte, vous pouvez nous contacter directement. Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l'autorité de contrôle belge :

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
📞 Tél. : +32 (0)2 274 48 00
✉️ contact@apd-gba.be
🌐 www.autoriteprotectiondonnees.be

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site ou sur demande.

Coordonnées

Nom du cabinet : Héquine
Adresse : Rue Guerbion 3, 7542 Tournai, Belgique
Téléphone : +32 492 69 10 26
E-mail : hequinevet@gmail.com

www.hequine.be